12月26日，阜新市委副书记、市长周鹏举到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，研究解决重点信访问题。在市信访局接待室，周鹏举先后接待3批次来访群众，认真倾听群众关于乡村基础设施、养老保险、工程款等方面诉求和意见，深入了解事情原委，梳理问题症结，现场与责任地区、市直相关部门负责人共同研究解决方法，对群众诉求逐一回应，明确办理时限。周鹏举强调，各级各部门要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，提高政治站位，厚植为民情怀，用心用情为群众排忧解难，切实维护好群众合法权益，以高质量信访工作助力高质量发展。要坚持问题导向、结果导向，压实工作责任，系统研究解决方案，闭环推进问题化解，加强信访事项跟踪督办、及时反馈，真正把群众反映的合理诉求解决好。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进信访工作法治化，坚持依法依规、抓早抓小，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，持续提升社会治理效能。