在市信访局的组织和支持下，我于2024年9月有幸前往泉州市信访局（石狮市信访局、晋江市信访局）进行经验交流学习，在聆听感悟和实践参与的过程中收获颇丰，通过本次学习交流并对比我区信访工作实际情况我总结汇报如下：

一、泉州信访法治化工作亮点

1. 高层重视与责任担当。泉州市党政主要领导对信访工作给予高度重视，践行“晋江经验”，从群众上访转变为领导干部下访，真下真访了解民情，实心实意解决问题，展现了高度的责任感。实行领导干部接访日制度，县区级领导干部敞开大门接访，集体访处理时县级领导干部和部门负责人必须全部到位，增强了百姓对信访工作解决的信服力。

2. 考核激励与干部锻炼。将信访工作能力作为锤炼党员干部成长的“磨刀石”，通过轮换到信访大厅接待信访进行蹲点式锻炼，提升干部解决信访问题的能力。信访工作表现情况作为考核提拔干部的重要标准，促进了当地干部对信访工作的积极性和责任担当。

3. “一站式”矛盾纠纷化解平台。建立健全横向联动、纵向贯通的社会治理现代化工作体系，实现区、镇（街道）、村三级治理全覆盖。打造多元化调解组织，形成“一核多元”矛盾化解体系，提高矛盾纠纷化解效率。

4. 机制创新与大数据分析。探索创新“四所一庭”联动机制，各部门找准化解纠纷突破口，共同推动问题解决。建立大数据分析机制，实现矛盾纠纷化解全过程程序、单位、责任人等要素动态可查可溯。

5. “两单四函”与信访评理法。常态化开展矛盾纠纷排查化解和风险防范工作，通过“两单四函”机制明确目标、细化措施，压实责任。采用“信访评理法”化解缠访闹访，推动复查复核信访事项“案结事了”和息诉息访。

6. 增设奖励机制。根据矛盾纠纷化解难易程度、涉及人员数量、涉案金额标的等标准，给予调解员一定数额的奖励，调动基层工作人员的积极性。

二、工作思考及可借鉴经验

1. 提升政治站位与全局观念。应深刻认识到信访工作的重要性，将其作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。强化全局观念，坚持每月分析、季度研判，定期召开调度或专题会议，形成信访工作合力。

2. 完善体系建设与法治化推进。学习泉州“一站式”矛盾纠纷化解平台经验，建立健全社会治理现代化工作体系。

探索适合本地的机制创新，如“四所一庭”联动机制，提高矛盾纠纷化解效率。利用大数据分析机制，实现信访工作全程可追溯，提升工作规范化水平。

3. 提高办理质量与依法分类处理。开展专项行动，提升信访工作培训质量和力度，增强干部业务能力。坚持依法分类处理信访事项，加强与政法部门的沟通联系，推动依法分类处理工作规范、有序、高效运行。

4. 发挥基层评理室职能与“枫桥经验”。充分发挥基层评理室职能作用，践行新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解在基层。因地制宜，分类探索实施适合本地的“枫桥经验”模式，如“订单分包”“海上枫桥”等。

5. 正视信访工作与营造法治氛围。加大法治信访宣传力度，推动《信访工作条例》等法律法规深入人心。靠前筹划重大活动期间信访安全保障工作，建立信访信息和信访舆情“零报告”机制，做到风险隐患动态预警、及时响应、联动处置。

综上所述，泉州市信访法治化工作在多个方面都取得了显著成效，为其他地区提供了宝贵的经验和可借鉴的模式。通过学习和借鉴泉州的经验，我们可以进一步提升本地信访工作的法治化水平，更好地为人民群众服务。