胡涛强调，要清醒认识当前信访工作面临的新形势新任务新要求，以更高定位、更高标准、更高要求做好新时代信访工作，全面提升基层治理水平和服务群众能力。要扎实推进信访工作法治化，坚持解决问题用法、化解矛盾靠法，在法治的轨道上、法律的框架内解决信访问题，确保群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进。要不断深化信访问题源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良作风，积极回应群众诉求，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要完善信访工作责任体系，压紧压实各方责任，落实领导定期接访、下访和包案制度，常态长效做好信访工作。要着力加强信访干部队伍建设，加大优秀干部的培养、选拔、交流力度，让更多年轻干部在信访一线历练成长，不断提高做群众工作的本领，全力推动信访工作走深走实。

市领导王立伟、林艾民，市直有关部门负责同志参加调研。