胡涛强调，信访工作是送上门来的群众工作，也是党委政府了解社情民意和政策落实的重要窗口。要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳人民立场，厚植为民情怀，用心用情用力解决人民群众反映的急难愁盼问题，把信访工作做到群众心坎上。要认真学习践行新时代“枫桥经验”，深化运用“四下基层”工作法，积极推广“张彪调解工作模式”，推动党员干部深入基层一线，及时发现问题，准确解决问题，做到抓早抓小抓苗头，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要强化问题导向，找准方式方法，着眼长远建章立制，举一反三解决共性问题，推动由解决一件事向解决一类事转变。要压实工作责任，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管谁负责”工作要求，落实督查督办机制，深化高素质专业化信访队伍建设，确保各项工作落到实处、取得实效。