舒晓琴先后到新余、宜春、南昌市基层单位以及省自然资源厅调研，召开部分县委书记、乡镇党委书记座谈会，了解信访突出矛盾化解情况，并现场接访、带案回访群众。在新余市渝水区城北街道电工厂社区，她对社区“八上门”服务、变“群众来访”为“主动上门”的做法给予肯定。在宜春市袁州区湛郎街道、上高县敖阳街道，她详细了解民情家访日记工作情况，指出要进一步完善工作机制，更好地听民意、解民忧。在南昌市湾里区太平心街游客信访接待中心、旅游速裁法庭，强调要积极创新服务措施，有效化解涉旅矛盾纠纷。

      舒晓琴强调，要深入贯彻落实习近平总书记重要批示精神，进一步提高政治站位，把以人民为中心的思想贯穿信访工作全过程，充分发挥联系群众的桥梁纽带作用。要坚持好发展好“枫桥经验”，强化源头工作，加快推广让群众“最多访一次”，持续开展信访矛盾化解攻坚，切实减少信访存量、控制信访增量。要加强干部作风建设，提高做群众工作的能力水平，更好地服务人民群众。