吕志成强调，要推动信访工作常态化，坚持联席会议和领导包案制度常态化，解决信访工作连续性不够、时冷时热问题。要推动疑难信访案件解决，按照属地、属事和关键问题牵头的原则，落实领导包案。要落实信访责任追究，市委月调度会和市联席会议对县区和市直部门信访工作排名末位的，要进行通报约谈；对工作失职造成严重后果的，坚决依法依规严肃问责。