为全面总结过去一年取得的成绩和经验，深入分析当前工作形式，明确今后工作思路，持续提升“阜政通”工作质效。1月24日，市信访局副局长李晓東主持召开2023年全市“阜政通”工作总结暨2024年工作部署会议。会议指出，2023年是市域社会治理“阜政通”模式攻坚战全面运行的关键之年，在全市各级各部门的共同努力下，“阜政通”运行良好、深入民心，取得了阶段性成果。2024年，市域社会治理“阜政通”工作将按照市委工作要求，聚力攻坚、实干笃行、再创佳绩，为阜新高质量转型，全方位振兴保驾护航。

    会议要求，一是完成12345热线与“阜政通”平台融合工作。12345热线全部适用“阜政通”模式，突出制度优势，强化办理质量，解决问题彻底。二是持续发挥好“两首一督”作用。将“阜政通”打造成所有诉求平台的总支撑，坚持线上线下双交办、双审核制度，全程跟踪督办诉求办理情况，坚决杜绝“推脱绕”“等靠耗”思想，从源头化解群众问题。三是强化现场中心牵头抓总作用。法院、司法局、劳动仲裁等职能部门要密切配合，着力破难题、补短板、强弱项，形成调解合力，努力降低地区“万人成讼率”指标。四是改变宣传方式、加大宣传力度。通过狠抓诉求办结率、满意率进行“自我宣传”。同时发挥好网格员“六大员”作用，为助力市域社会治理贡献“网格化”力量。

    市中法、市司法局、市民政局、市人社局、市营商环境局分管此项工作同志，两县五区信访局局长、分管副局长、中心主任及市“阜政通”工作人员参加会议。