11月23日，省信访局群众来信及网络投诉办理处处长刘念、一级调研员肖友德、四级主任科员王雨涵一行三人到我市实地督导，会同市信访局、市交通运输局和清河门区共同研究重点疑难信访案件。会议听取了市交通局重点疑难案件进展情况汇报，现场分析问题，提出意见建议。

与会人员就具体案情进行了深入研究和探讨，广泛听取各单位意见建议，为进一步推动案件化解打下坚实基础。省督导组强调，责任单位要深入掌握案情，分析定性准确，多角度研究解决办法，攻坚克难，创新思路，制定切实可行的化解方案和化解措施，切实把群众工作做深做实，最大程度体现出政府部门工作的诚意，争取信访群众支持与理解，推动案结事了、事心双解。

市委副秘书长、市信访局局长李瑞奇，市交通局局长邹亮，清河门区委副书记王锐参加会议。