培训主要就信访事项的登记录入、受理办理、答复、送达等环节的操作进行了规范和讲解，对下一步信访信息系统基础业务规范提出要求，并就县区信访部门系统操作人员就系统应用方面存在的问题进行了座谈和答疑。此次培训保障了信访信息系统的正常高效运行，细化了信访信息系统工作操作流程，收到了较好的效果。