• 一、什么是网上信访
• 网上信访是公民、法人或者其他组织通过信访部门构建在互联网上的信访平台，向党委和政府反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的活动。
• 二、网上信访事项办理工作原则
• 属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合；诉讼与信访分离；公开透明、便捷高效，方便群众、接受监督，以公开为常态、不公开为例外。